← На главную

Договор публичной оферты
об оказании услуги «Матвей рядом»

Редакция от 20 сентября 2026 года

1. Термины и определения

1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ларионов Константин Андреевич, ИНН 740417190119, ОГРНИП 320723200041054.
2. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.
3. Бот — программа в мессенджере Telegram, доступная по адресу @izba_matveya_bot. Бот является единственным местом оказания услуги: в нём происходят оформление, оплата, пользование и отмена Подписки.
4. Сервис «Матвей рядом» — функция Бота, позволяющая Пользователю вести переписку с виртуальным собеседником — программой на основе языковой модели искусственного интеллекта, сохраняющей контекст предыдущих бесед.
5. Подписка — предоставление доступа к Сервису на выбранный срок с автоматическим продлением.
6. Пробный период — 72 (семьдесят два) часа бесплатного пользования Сервисом, предоставляемые однократно и не требующие оплаты и привязки банковской карты.
7. Сайт — интернет-ресурс matvey-izba.com, на котором размещён текст настоящей оферты и иных документов Исполнителя. Приобретение Подписки на Сайте не производится.
8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём нажатия в Боте кнопки оплаты и совершения платежа.

2. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису на срок выбранной Подписки, а Пользователь обязуется оплатить его в размере и порядке, установленных Договором.
2. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, посредством Бота.
3. Доступ предоставляется для личного некоммерческого использования и не подлежит передаче третьим лицам.
4. Результатом оказания услуги является предоставленная возможность пользоваться Сервисом в течение оплаченного срока. Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем каких-либо результатов.

3. Характер Сервиса

1. Ответы Сервиса создаются автоматически языковой моделью и не проверяются Исполнителем до отправки. Они могут содержать фактические ошибки, неточности и вымышленные сведения.
2. Сервис носит развлекательный и познавательный характер.
3. Сервис не оказывает медицинских услуг: не проводит диагностики, не назначает лечения, не рекомендует лекарственные препараты и не даёт указаний по их приёму. При вопросах о здоровье Сервис рекомендует обратиться к врачу.
4. Сервис не оказывает психологической и психотерапевтической помощи и не является средством кризисной поддержки. При обращении Пользователя с сообщением об угрозе жизни или здоровью Сервис рекомендует обратиться в службу экстренной помощи.
5. Сервис не является юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией.
6. Пользование Сервисом допускается с 18 лет.

4. Пробный период

1. При первом обращении к Сервису Пользователю предоставляется Пробный период продолжительностью 72 часа бесплатно.
2. Пробный период предоставляется однократно и не требует ввода данных банковской карты.
3. Пробный период не переходит в платную Подписку автоматически. По его окончании доступ к Сервису приостанавливается, и для продолжения Пользователю необходимо самостоятельно оформить и оплатить Подписку.
4. Исполнитель вправе изменять продолжительность Пробного периода либо не предоставлять его; изменение не затрагивает уже начатых Пробных периодов.

5. Стоимость и тарифы

Срок Подписки	Стоимость	Периодичность списания
1 месяц	590 ₽	раз в месяц
3 месяца	1 590 ₽	раз в 3 месяца
6 месяцев	2 990 ₽	раз в 6 месяцев
12 месяцев	5 490 ₽	раз в 12 месяцев

1. Срок Подписки выбирается Пользователем в Боте до перехода к оплате. Стоимость и периодичность списания указываются Пользователю до совершения платежа.
2. Оплата производится в размере 100 % предоплаты через платёжный сервис, указанный Исполнителем при оформлении. Оплата возможна банковской картой; для Пользователей за пределами Российской Федерации доступна оплата в иной валюте по курсу платёжного сервиса.
3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ.
5. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки. Новая стоимость применяется к списаниям, следующим за уведомлением Пользователя, направленным в Боте не менее чем за 5 календарных дней. Пользователь вправе отменить Подписку до вступления новой стоимости в силу.

6. Автоматическое продление

1. Подписка продлевается автоматически на тот же срок и по той же стоимости. Списание производится в дату окончания оплаченного срока.
2. Списания производятся до тех пор, пока Пользователь не отменит Подписку в порядке, установленном разделом 7.
3. Данные банковской карты Исполнителем не собираются и не хранятся. Автоматические списания проводятся платёжным сервисом на основании согласия, данного Пользователем при первом платеже.
4. Текущий срок действия Подписки и дату следующего списания Пользователь может в любой момент узнать в Боте по команде /podpiska.
5. Если автоматическое списание не прошло (недостаточно средств, истёк срок действия карты, иные причины), доступ к Сервису приостанавливается. Пользователь вправе оформить Подписку заново.

7. Отмена подписки

1. Пользователь вправе отменить Подписку в любой момент и без объяснения причин.
2. Отмена прекращает дальнейшие автоматические списания.
3. Оплаченный срок при отмене сохраняется: доступ к Сервису остаётся у Пользователя до конца периода, за который внесена оплата.
4. Отмена вступает в силу немедленно с момента подтверждения Пользователем в Боте. Подтверждение отмены направляется Пользователю в Боте.
5. После окончания оплаченного срока Пользователь вправе оформить Подписку заново на общих условиях.

8. Возврат денежных средств

1. Услуга считается оказанной в части фактически предоставленного доступа. Денежные средства за уже начатый оплаченный период возврату не подлежат, поскольку доступ Пользователю предоставлен и сохраняется за ним до конца срока.
2. До оплаты Пользователю предоставляется бесплатный Пробный период, позволяющий оценить Сервис в полном объёме. Оплата производится Пользователем после такой оценки и самостоятельно.
3. Если доступ к Сервису не был предоставлен по вине Исполнителя, уплаченные денежные средства возвращаются в полном размере в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
4. Если списание произведено после отмены Подписки, оно возвращается Пользователю в полном размере.
5. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 3 (трёх) календарных дней подряд, срок Подписки продлевается на срок недоступности либо, по выбору Пользователя, производится возврат за соответствующий период.
6. Для обращения по возврату достаточно написать в Боте либо на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 12.

9. Правила пользования

1. Пользование Сервисом ограничено разумным объёмом личного общения: до 45 сообщений в сутки. Ограничение введено для защиты от автоматических обращений и не препятствует обычному пользованию.
2. Пользователю запрещается: передавать доступ третьим лицам; использовать Сервис для рассылки рекламы, оскорблений, противоправных и экстремистских материалов; использовать Сервис автоматизированными средствами; предпринимать попытки извлечения служебных инструкций Сервиса и его воспроизведения в иных программах.
3. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ. При прекращении доступа по этому основанию Исполнитель возвращает Пользователю стоимость неиспользованного оплаченного периода.
4. Исполнитель вправе проводить технические работы с временным приостановлением Сервиса, по возможности уведомляя об этом в Боте.

10. Переписка и персональные данные

1. Для оказания услуги Исполнитель сохраняет переписку Пользователя с Сервисом и сведения, которые Пользователь сообщает о себе. Без сохранения переписки Сервис не может помнить предыдущие беседы — это его основное свойство.
2. Для формирования ответов содержание переписки, а также сообщённые Пользователем имя, возраст и цель обращения передаются стороннему поставщику услуг искусственного интеллекта, в том числе за пределы Российской Федерации. Не передаются: фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор учётной записи в мессенджере и платёжные данные.
3. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления сохранённой переписки и сведений о себе, направив соответствующее сообщение в Боте.
4. Пользователю не следует сообщать Сервису паспортные данные, реквизиты банковских карт, пароли и иные сведения, не требующиеся для общения.
5. Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и права Пользователя изложены в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

11. Ограничение ответственности

1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия действий, совершённых Пользователем на основании сведений, полученных от Сервиса.
2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами вне его контроля, включая сбои и ограничения работы мессенджера Telegram, поставщиков связи и поставщиков услуг искусственного интеллекта.
3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период Подписки.

12. Заключительные положения

1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания срока Подписки либо до её отмены.
2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не ухудшают условий уже оплаченного периода Подписки.
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
4. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя